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Twitter e Web Reputation: 16 consigli di cosa fare e non fare
28 giu
Questa settimana ho trovato un articolo divertente (ma non poteva essere che così) sul sito di Ideahatching.com (A non-intimidating and fun approach to marketing online!) di Couple of Chick… Si tratta di un elenco di suggerimenti utili, freschi e interessanti su come sfruttare al meglio Twitter per promuovere una attività turistica. In pratica, Alicia Wahlen
I processi per la qualità del servizio turistico
23 mag
La capacità organizzativa nella gestione dei processi interni favorisce il controllo di ogni attività gestionale, abbattendo drasticamente i rischi derivati da procedure poco chiare e mal delineate.
La qualità del servizio turistico fa la differenza
16 mag
La percezione della qualità da parte degli ospiti delle strutture alberghiere e la pianificazione dei processi per la soddisfazione dei clienti.
I Clienti non sono tutti uguali
11 apr
L’importanza di saper individuare i propri interlocutori per poter organizzare azioni mirate alla promozione della nostra struttura turistica.
Come vendere in rete: il business non è un argomento scontato
1 feb
Essendomi occupata per anni di vendita nel settore alberghiero ho avuto modo di riflettere più di una volta sui meccanismi che creano relazioni individuali fra impresa e clienti potenziali ed effettivi. Ho avuto modo di verificare con l’esperienza diretta che è indispensabile per una attività turistica che cerca di instaurare e consolidare tali relazioni utilizzando


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