TripAdvisor Trip Friends: sempre più social, sempre più friendly

Il 14 giugno TripAdvisor ha annunciato il lancio della nuova funzionalità “Trip Friends” che permetterà a tutti i viaggiatori di ottenere consigli per la pianificazione della loro prossima vacanza dai loro contatti su Facebook.

In aggiunta ai suoi 35 milioni di recensioni e 34 milioni di visitatori mensili, TripAdvisor sarà quindi in grado di offrire consigli personalizzati tramite FB, rafforzando ulteriormente la sua posizione.

Leggendo l’intervista fatta a Steve Käufer, fondatore e CEO di TripAdvisor , si evince il grande entusiasmo che ha portato lo sviluppo di questo strumento aggiuntivo. Egli spiega che Trip Friends è studiato per far conoscere le esperienze di viaggio dei propri amici con pochi clic del mouse, rendendo la pianificazione della vacanza più divertente, sociale e personale.

Come funziona TripAdvisor Trip Friends

Da oggi, chi effettuerà una ricerca di destinazione, albergo, ristorante o attrazione su TripAdvisor, accedendo direttamente da Facebook, sarà in grado di vedere l’elenco dei propri amici che sono stati in quella località, individuate attraverso TripAdvisor’s Cities I’ve Visited (CIV) un’applicazione sulla piattaforma Facebook. I viaggiatori, adesso, possono sfruttare la loro rete di amicizie per avere suggerimenti di viaggio da chi conosce meglio la località. CIV è stata una delle applicazioni di viaggi più popolari su Facebook per quasi tre anni, con oltre 5 milioni di utenti mensili attivi, ed evidenzia oltre un miliardo di destinazioni che i viaggiatori CIV hanno visitato.

Käufer porta alcuni esempi: i viaggiatori TripAdvisor, utilizzando Trip Friends, saranno stupiti di vedere su quante località i loro amici possono offrire loro importanti, utili e personali consigli di viaggio, come ad esempio il posto migliore a Parigi dove acquistare i croissant (i suoi amici sanno benissimo quanto gli piacciono), o per approfondimenti sui migliori punti di immersione nel Mar Rosso, perché alcuni amici sono da poco tornati da quel viaggio e ne sono rimasti entusiasti. Questa caratteristica si trasformerà in una grande opportunità, comodi suggerimenti personalizzati da persone che si conoscono e per la quale si nutre più fiducia rispetto a degli estranei.

A questo proposito voglio inserire un grafico che rende con efficacia visiva l’enorme importanza che assumono le “raccomandazioni personali” nella decisione di acquisto online, in base ad una statistica di AcNielsen:

Ethan Beard, direttore del Facebook Developer Network, ha dichiarato che la “mission” è quella di fornire alle persone un semplice modo di connettersi con i propri amici dovunque essi si trovino, anche attraverso la condivisione di fotografie, e grazie all’integrazione con Facebook,  TripAdvisor Trip Friends è la soluzione per uno scambio di informazioni di viaggio, una sorta di decalogo promosso da un rapporto di fiducia, che raccolgono belle storie anche dall’estero e rendono l’esperienza di viaggio più pertinente ad ogni persona che interagisce sul sito.

Dieci anni di pianificazioni di viaggi: una evoluzione nella ricerca.

Prima che Tripadvisor fosse fondata (nel 2000), i viaggiatori cercavano di pianificare le proprie vacanze attraverso agenzie di viaggio e cataloghi specializzati. Il primo commento di viaggio è stato postato su Tripadvisor nel 2001, ed i viaggiatori hanno incominciato a leggere i contenuti generati dagli utenti per avere dei consigli utili a pianificare con fiducia tutti gli aspetti di pianificazione di una vacanza. Nel marzo del 2010 TripAdvisor è stato il maggiore sito web di viaggi al mondo. Questa nuova applicazione, Trip Friends, contribuirà a consolidare ulteriormente la sua forza, sfruttando, dunque, la continua crescita di popolarità del Social Network Facebook, e sarà disponibile su TripAdvisor.com dal 14 giugno, mentre sugli altri siti del resto del mondo, dal mese di luglio.

Note

In ogni caso confidiamo, fiduciosi, che TripAdvisor continui a vigilare accuratamente sulla genuinità e veridicità delle  recensioni, siano esse positive che negative. In caso contrario questo bel castello potrebbe crollare e rendere il tutto un semplice specchietto per le allodole, quale squallida speculazione. La fedeltà di tanti utenti, il rispetto di chi lavora per far crescere un rapporto di fiducia e trasparenza utilizzando questi strumenti “social” non vanno traditi.

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