Viaggi di nozze organizzati su Facebook

Una coppia di miei amici che ha deciso di sposarsi in viaggio e proseguire la loro luna di miele in qualche paradiso tropicale, essendo assidui frequentatori dei social network hanno deciso di cercare qualche idea attraverso questi canali. Chiacchierando con loro, mi hanno raccontato che c’è una gran quantità di Agenzie di Viaggi  (soprattutto straniere) che  propongo soluzioni interessanti su Facebook, o che hanno creato dei Blog dove dispensano consigli e suggerimenti alle coppie. Poiché mi occupo di tutti gli aspetti “Travel” all’interno dell’azienda SoftHrod,  mi sono sentita incuriosita ed ho voluto approfondire questo modo di vendere i viaggi di nozze.

Una fonte interessante si è rivelata la Travel Agent Central di New York.  Sul loro sito ho trovato alcune storie di successo di alcuni Tour Operator specializzati in viaggi di nozze e di come loro abbiano deciso di approcciarsi ai social network.

Vi anticipo che a febbraio di quest’anno Facebook ha registrato 400 milioni di utenti, Twitter più di 105 milioni e con 30.000 nuove registrazione al giorno! Inoltre va tenuto presente che il settore matrimoniale muove un giro d’affari multimiliardario, non solo con servizi rivolti ai novelli sposi, ma anche alle coppie mature. I social network consentono quindi di rivolgersi in maniera diretta a questi diversi target, anche proponendo soluzioni di nicchia e offrendo un ventaglio di proposte molto variegato a seconda della disponibilità economica. La chiave di questa nicchia di utenza è come sempre lo sviluppo di un rapporto personale con i clienti, dato che si tratta di gestire uno degli eventi più importanti e memorabili della loro vita. Questo è molto di più di una semplice vacanza. Rosemary Danielsen, titolare dell’Agenzia di Viaggi di Nozze Honeymoons Are Forever conferma che come imprenditrice è entusiasta di poter entrare in contatto con i suoi clienti attraverso questi strumenti, poiché la maggior parte di loro si trova proprio lì! Quando pubblicò la notizia su Twitter e Facebook dell’apertura del suo nuovo blog dedicato a loro, con suggerimenti e consigli per i viaggi di nozze, il numero delle persone che la contattarono salì incredibilmente. In questo 21° secolo le due parole chiave degli imprenditori, di qualsiasi settore sono “gratuito” e “veloce”: ecco quindi che la soluzione viene offerta da Twitter e Facebook con le loro caratteristiche primarie. Nonostante l’industria del turismo stia cercando di uscire dalla grave crisi del 2009, la “gratuità” è difficile da battere in ogni economia, e per quanto riguarda la “velocità”  è difficile riuscire a superare l’”instantaneità”, specialmente quando si tratta di pianificare un matrimonio, evitando al cliente tutti i lati negativi dell’organizzazione che normalmente procurano alti livelli di stress e fanno perdere il sonno. Non solo; recenti studi specifici condotti sui social netwpork confemano che alle coppie piaccia far partecipi i loro amici di tutte le informazioni interenti al loro matrimonio desiderosi di ricevere commenti, suggerimenti e partecipazione emotiva. Utilizzano i social network anche per diffondere le loro liste di nozze e le mantengono aggiornate in modo da facilitare gli amici nella scelta del regalo; tutto diventa più semplice. Durante la luna di miele aggiorneranno il loro “stato” e pubblicheranno le loro foto e video.

C’è anche l’aspetto positivo legato all’organizzazione degli agenti di viaggio stessi. Oltre a tenersi in stretto contatto con i clienti, gli agenti possono usare i social networking per mantenersi aggiornati sulle tendenze del mercato specifico, nonché in rete con altri operatori del settore per ampliare il loro archivio di collaboratori.  Possono conoscere le destinazioni specifiche, nuove promozioni speciali per fidanzati o sposi, aumentare la conoscenza di ciò che sta accadendo nel settore.

L’Hotel Marco Island Marriott Beach Resort in Florida lancerà il prossimo 1° giugno, una pagina su Facebook dedicata specificatamente ai viaggi di nozze (in aggiunta a quella già pubblicata dedicata al Resort). Vogliono fare in modo che i clienti che stanno pensando di prenotare nella loro struttura, possano visualizzare la pagina e consultare le immagini di matrimoni precedenti, vedere i video e porre domande. Nel loro specifico caso, a tutt’oggi il settore matrimoniale genera il 95% del business del loro reparto Catering.

Posso concludere con questa affermazione:

E ‘ufficiale. Il social networking non è più una mania: è la norma. E ‘diventato un obbligo nel fare business di successo e chi resta fuori sarà fortemente penalizzato.

 Stampa questo articolo